故事佳惠 | 一枚閃亮的鉆戒
說起鉆石,是大多數(shù)女性喜歡的珠寶。所以才有了“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”的經(jīng)典廣告詞。而長沙麓山店的人事課長徐冰則得到了一顆不平凡的鉆戒。
2019年2月16日下午3點左右,店值班徐冰巡場到收銀臺附近檢查地面衛(wèi)生,檢查到12號收銀臺前面,發(fā)現(xiàn)地上有一枚閃閃發(fā)光的物件,撿起來一看,竟然是一枚戒指。
女人的直覺和仔細(xì)辨別后,發(fā)現(xiàn)竟是一枚老鳳祥18分克鉆戒。
“失主肯定很著急”徐冰心里想到,畢竟是一枚價值不菲的鉆戒,一定要和失主盡快取得聯(lián)系。但是如果就這樣放服務(wù)臺失物招領(lǐng),怕會被“有心人”領(lǐng)走。但隨后一想,這么貴重的物品,失主一定會來尋找的。于是,徐冰和客服臺交代,如果有顧客來找首飾類的東西,請通知她和顧客核實。
下午4點左右,服務(wù)臺接到一名許女士電話,說自己在超市購物時,鉆戒不見了,想麻煩超市員工幫忙找下。徐冰馬上和許女士聯(lián)系,詢問了顧客戒指的詳細(xì)情況。顧客很著急的說戒指是她剛剛在樓上百貨老鳳祥購買的,發(fā)票都還在身上。為了確保萬無一失,徐冰和顧客說:麻煩您把發(fā)票一起帶過來認(rèn)領(lǐng)。不到半小時,許女士來到超市,看到失而復(fù)得的戒指非常高興,她說真不敢相信,這么貴重的東西掉了居然還能夠找得到,戒指是她老公送的生日禮物,紀(jì)念意義遠(yuǎn)大于商品本身的價值。
許女士緊緊拉著徐冰的手說:“幸虧今天碰到你了,真不知道說什么感謝的話,如果被其他人撿到,哪里能夠找的回來”。隨后許女士從包里掏出500元錢,說什么都要感謝她。徐冰對顧客說,這是我們佳惠人應(yīng)該做的,今天在超市如果不是我,是其他的員工也一定會這么做。如果您對我們超市滿意,可以多來我們佳惠購物,多幫忙宣傳我們佳惠超市,讓更多的顧客了解我們,支持我們的工作,就是對我們最好的回報。許女士連聲道謝,感激的走了,并對我們的工作和服務(wù)給予了認(rèn)可和肯定。
徐冰同事拾金不昧的精神正是體現(xiàn)了我們佳惠超市的服務(wù)宗旨,也充分體現(xiàn)了一名佳惠員工應(yīng)有的高貴品格和良好的社會公德。
我們還有很多像徐冰一樣的員工,每天都在默默的耕耘和付出,為了我們長沙通程佳惠奉獻(xiàn)自己的力量,正如這枚閃亮的鉆戒一樣,在各自的崗位上閃閃發(fā)光!